O agenție de turism a trecut, de curând, din cauza unui fost angajat, printr-o situație oarecum stranie, nemaiîntâlnită în 23 de ani de activitate.
Conform declarațiilor făcute de către Radu Milcu, director executiv, este posibil ca unul dintre angajații agenției să fi încasat banii unui turist într-un cont personal, fără a mai plăti furnizorilor pentru serviciile turistice achitate în avans.
”La începutul acestei săptămâni, un turist, de ale cărui bune intenții nu avem motive să ne îndoim, ne-a reclamat faptul că nu figurează pe lista de pasageri a avionului pentru care plătiseră cursa către agenția noastră de turism”, a declarat Radu Milcu.
La început directorul nu a înțeles despre ce este vorba, dar ulterior a realizat că respectivul client fusese consiliat în alegerea biletelor de avion și îndrumat să facă plata de către domnul C. T., agent de turism la compania Eurotravel.
„În urma discuțiilor purtate cu turistul, am aflat că acesta era client fidel al domnului C.T și că achiziționa biletele de avion prin intermediul acestuia de mult timp, indiferent de agenția de turism la care era angajat C.T”, a mai spus executivul.
Istoria bună poate fi înșelătoare
Este vorba despre un agent de turism cu care Eurotravel a colaborat în intervalul februarie – iunie 2017 și la care au renunțat încă din data de 30.06.2017, în urma sesizării mai multor nereguli cu privirea la activitatea desfășurată de către acesta.
„Se pare însă că neregulile săvârșite de fostul nostru angajat au un iz penal, de aceea am demarat procedurile specifice de cercetare a întregii sale activități din cadrul agenției”, a mai spus Milcu.
Referitor la turiștii în cauză, compania și-a exprimat regretul pentru că au fost nevoiți să-și achiziționeze din nou biletele de avion și așteaptă din partea acestora toate documentele din care să reiasă că au făcut plățile în contul domnului C. T. sau într-un alt cont indicat de către acesta, folosindu-se de prerogativele Eurotravel, pentru a putea să le deconteze integral toate costurile călătoriei.
În prezent agenția Eurotravel își desfășoară activitatea în aceleași condiții ca și până acum și își asigură atât clientii cât și partenerii despre faptul că incidentul relatat nu influențează în niciun fel bunul mers al companiei sau calitatea serviciilor oferite.
- Egipt, cea mai accesibilă destinație de toamnă-primavară. O vacanță costă sub 300 de euro - 13/10/2021
- România, gazda a mai multor competiții eSports, va recunoaste în mod oficial acest sport. Erste susține demersul - 17/08/2021
- SONDAJ Ce curiozități au românii cu privire la vacanțele și destinațiile pe care le-au ales pentru 2021 - 24/05/2021
- FlixBus anunță noi destinații spre Europa pentru sezonul de vară - 18/05/2021
- Cum poți vorbi în roaming cu numai 3 euro - 16/04/2021
- Românii vaccinați vor putea călători în Israel din 23 mai - 14/04/2021
- Care sunt cele mai bune oferte de vacanță pentru litoralul românesc și ce aleg românii - 26/03/2021
- Cum va arăta vacanța all inclusive în vara lui 2021 și cât va costa - 25/01/2021
- Studiu: Hotelurile vor avea un grad mediu de ocupare de 31% pentru anul 2021 şi un tarif mediu de 197 de lei - 22/12/2020
- Europa s-a regrupat împotriva Marii Britanii din cauza noii tulpini de coronavirus - 21/12/2020
